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售后服务

我们始终坚持“科技领先、优质高效、客户至上、遵信守约”的宗旨,注重产品质量与售后服务,赢得用户极佳的声誉。 对此特作出以下郑重承诺:

一、我公司对售出的每台检测设备都用客户管理系统登记,为每个客户建立专用的电脑档案,对客户设备各项相关资料进行历 史记录,以保证定时提醒售后服务部门针对用户设备进行跟踪服务。
二、质保期:仪器质保期为一年。
产品自售出之日起一年内出现质量问题(不按说明书使用或使用不当除外),本公司实行免费维修。
三、在售出之日起一年内,对客户购买的气体检测仪进行返回我们一次免费的校验。
四、关于仪器元器件更换的承诺:
1)质保期内任何元器件非人为原因和不可抗力原因发生故障,我公司将免费更换,不收取任何费用。由于人为原因造成的 仪器故障,我公司将会收取部分材料费。
2)质保期到期后,超出保修期的元器件收取部分材料费。
五、售后服务计划的承诺:
1)负责贵方的操作人员的技术培训或电话操作培训等。
2)用户提出的技术问题咨询或要求指导,我公司会及时给予解释和帮助。我公司保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。
3)全国售后服务电话:400-600-0702, 025-87732308。
4)若仪器发生故障,我公司在接到贵方的电话通知后,1小时内做出回应,48小时内提出排除故障的解决方案,以确保恢复仪器的正常运行。

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